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63站客户维护及管理

日期:2017-11-15(原创文章,禁止转载)

   开展客户管理的意义在于让客户满意,客户满意的结果,就是增加了加油站油品与非油品的销售治疗老年癫痫的医院。那么湖南治疗癫痫专科医院客户管理应重点,应该从以下方面开展。

  1、抓好现场服务

  没有优质服务,联系再多的客户也等于零。在实际工作中,要通过树立“顾客至上”的服务理念,建立完癫痫病怎么治疗整的服务标准、服务满意度考核和强化服务满意的行为机制来实现,加油站向客户提供优质油品的同时,应给予顾客优质的服务,使顾客得到最大的满足,进而成为加油站最忠实和最长久的顾客。通过优质服务,消除顾客的各种顾虑,提高加油站信誉。

  2、对客户分级管理

  在清楚地掌握顾客服务。包括一言一行、一举一动。使其具有一种适合顾客、癫痫病不治疗会有什么影响吸引顾客的气氛和环境。提高顾客的购买欲。

  3、对流失客户及时拜访

  这就要求我们应深入了解客户流失的原因,并加以分析。采取必要的措施,防止其它客户再流失,承包到个人,谁的客户谁去做工作,不定期对客户进行拜访。尽量使已流失的客户重新找回来,重新建立合作关系。加油站一定要想法设法地留住顾客。

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