日期：2016-7-9（原创文章,禁止转载）
前几天，市工商局丽君工商所处理了一起尴尬的投诉，一名女游客在酒店上厕所时，马桶突然开裂伤了她的臀部。经过调解，酒店最终赔偿了游客1000元。
前几天，市工商局丽君工商所处理了一起尴尬的投诉，一名女游客在酒店上厕所时，马桶突然开裂伤了她的臀部。好在经过调解，游客最终带着满意的笑容，顺利离开了桂林。
4月29日上午10点，丽君工商所接到市工商局指挥中心指令，称翊武路“榕德酒店”里有几十个游客与店方发生纠纷，请立即前往处置。
很快，丽君工商所值班所长和几名工作人员来到事发酒店继发性癫痫能治疗吗。只见在“榕德酒店”门前，40多名游客看上去情绪很激动，工商人员赶紧找到带队的郭先生了解情况。
原来，这40多人是来自广州的游客，来桂林旅游并入住“榕德酒店”。当天上午，游客何小姐在酒店如厕，只听咔嚓一身，身下的马桶突然开裂癫痫病的治疗费用，并将她的臀部划伤了。事后，酒店把何小姐送到了就近医院，但治疗后，酒店指出是何小姐将酒店的马桶坐坏，依酒店规定需要赔偿更换马桶一半的费用。
可郭先生认为，游客在酒店如厕时受伤，酒店有不可推卸的责任，并且依原计划，他们要坐长途客车返回，但何小姐受伤后，显然不能再乘坐长途客车了，只能改乘飞机。郭先生提出，“酒店不仅要负责何小姐的医药费，还要承担何小姐变更交通工具的费用。”
到底是谁赔偿谁，游客与酒店多次交涉无果，无奈，郭先生只好向市工商部门投诉癫痫病心理护理。
工商执法人员核实情况后，耐心向纠纷双方解释法律有关规定，根据《消费者权益保护法》，何小姐作为消费者入住酒店，店方负有保证其生命财产安全的责任，因酒店设施的原因造成何小姐意外受伤，酒店必须立即协助当事人做好善后处理工作，并作出一定的赔偿。经过调解，酒店最终赔偿了何小姐1000元，其中处置伤口的医药费300元、购买飞机票600元，额外赔偿100元。
