日期：2016-7-14（原创文章,禁止转载）
上海联通全面审计络信息客服支持交互平台，全面提升支持能力
客服支持交互平台通过对用户信息络信息的整合分析、对投诉处理进程的梳理与标准化，为前后台投诉处理人员提供了投诉预处理支持手段治疗癫痫病用什么中药，一期工程于2010年11月上线，主要实现了包括络质量、短信发送、短信接收、无线上等4类移投业务融会工作的推动，投诉处理人员特别是客服部门对客服支持交互平台的全业务支持需求也愈来愈强烈。
为适应这类需求，上海联通通过充分有移动业务的支持功能进行了很多的优化，支持范围也扩大至固数据业务和增值业务，包括：DIA、CPN业务主要的癫痫病症状，申告类型包括：用户没法上、特殊站无法访问、特殊站访问延时、邮箱没法正常收发、公客固话摘机无音等。增值业务包括：联通在信黑名单和行业黑名单的管理，包括查询/删除/添加等。
升级后的客服支持交互平台有力地提高全业务的客户投诉申告的一点应对能力和预处理能力。而且小儿癫痫病的症状子，本次升级也在打破专业间数据壁垒、实现跨专业信息融会工作上做了有效的尝试。
