日期:2016-1-14(原创文章,禁止转载)
当当用户遭络黑手盗刷电商安全问题严重联商资讯中心
3月19日凌晨,浏览京东商城的多位友发现,站上出现了包括 绍兴樱花古城浪漫游住开元名都大酒店自由行 、 辛夷花、药王谷踏青赏花行 等在内的多款1元团购旅游产品。如此弹眼落睛的低价团购,迅速引发友抢购。两张团购页面的截
兩項產品的團購數量超過1萬人次。
然而,京东昨日回复称,经查实,上述产品的团购信息为测试页面,相关产品点击页后无具体行程单,也没有产品详细内容,产品界面介绍中的路线也不清楚,标的不明确,属无法执行的测试信息。
團購引萬余人次參與
相關絡截圖顯示,京東商城公布的兩條標價1元的團購線路中, 看遍山辛夷花燦爛開放 等字眼十分誘人。然而,仔細觀察團購產品介紹,會發現上載的都是江南水鄉的照片,另外還有 烏鎮旅游,特價華東五市+烏鎮 等字樣。由于藥王谷位于四川省綿陽市北川縣,因此,圖文介紹多少顯得有些文不對題。
不过,截图显示,至团购结束时绍兴赏樱线路已有1727人购买,赏辛夷花线路团购人次更是达到10412人。
友 蔡軍100 當天曾成功團購了兩個紹興賞櫻游的名額,且已付款成功。不過,由于價格低得離譜, 蔡軍100 對這一團購活動預計的結果是 產品下線,訂單刪掉,錢退賬戶,悄無聲息就當沒發生過 。 蔡軍100 的預計果然得到了京東方面的印證,京東昨日回應稱,上述團購無法執行, 因為這只是一個"測試頁面" 。
京東方面還表示,測試信息雖然在第一時間得到處理,但畢竟給京東商城用戶帶來困擾和不便,京東對此表示誠摯歉意。同時,對此次參與團購的用戶,京東將積極溝通,并取得用戶的原諒與理解。
百余名友组团维权
不过,京东的回应和道歉并未得到所有参与团购者的认同。
在深圳一家外资企业工作的方国松,在此次团购中一口气购买了999份药王谷赏花线路名额,且付款成功。 我付款成功后,就收到了京东发来的团购优惠券信息,每个名额一个券号,900多条优惠券快让我的手机爆掉了。 方国松说,从手机收到优惠券信息来看,团购名额今年6月15日前使用都有效,且每个对应名额都有一个编号和密码。 京东说只是一个测试页面,但我已付的999元团购款,到账的金额只有100多元,而且每次都是20元或30元零星到账。
到昨晚为止,已有100多名参与团购的消费者加入了名为 投诉京东维权群 的QQ群。友 阿呆 表示,从目前部分友与京东交涉的情况看,京东通过客服口头承诺每个账号赔偿价值20元的优惠券,如果团购者同意这个赔偿,就在客服处备案。 不过绝大多数参与维权的消费者,都不满意这样的赔偿方案。
律师称京东应买单
对京东的回应,市民陈先生认为京东的说法很难让人信服, 如果确实是测试页面,就应该是内部页信息,而不应该出现在所有用户面前。
也有友提出,京东出现类似的失误已经不是第一次。
在接受采访时,上海联业律师事务所律师马永健认为,京东既然在上推出了相关团购页面,从《合同法》的角度来说等于向消费者发出了要约,消费者对团购产品付款成功后,这一合同就成立了, 京东应该履行合同。至于合同本身包含的具体内容由于之前并未具体约定,可由双方协商决定。
马永健同时表示,京东此次推 1元 低价团购的行为,本身具有广告性质,且获得了一大批消费者的响应和关注, 从这个角度来说京东也应该为此买单 。 (来源:新闻晨报 作者:李宝花)