日期：2017-11-29（原创文章,禁止转载）
“百丽”穿一天 鞋跟就坏了
商场称不在“三包”范围内，不予退换
新鞋才穿一天，鞋跟就出3日，记者对此事进行了调查。
6月12日，市民王女士在我市癫痫发作的急救药物某商场逛街时，无意中看到一款“百丽”牛皮凉鞋，样式很好看，而且还打特价，就试了一下，觉得很舒服，花264元钱买了下来，谁知穿了一天就坏了。
王女士说，6月13日，她找到商家，要求给调换一双，却遭到了拒绝。
13日下午，记者来到某商场“百丽”柜台，工作人员了解情况后表示，他们无法给予解决，只能找商场解决此事。
宁夏治疗癫痫医院哪里好商场的工作人员表示，该鞋跟部损坏是外力作用的结果，不属于质量问题，也不在退换范围之内，鞋类“三包”对此也没有明确规定。
萨区消协的工作人员介绍，根据国家鞋类“三包”规定，鞋类商品出现严重脱胶、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出等质量问题，经营者应当承担退货、更换、修理的“三包”责任；鞋类商品自售出之日起7日内，出现质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理；15日内，消费者可选择更换或者修理；更换后的鞋类，其“三包”有效期从换货之日起重新计算。
工作人员说，黑龙江在哪里治疗儿童癫痫这双鞋子能否退换要看鞋跟是怎么损坏的，如果是人为损坏的，商家没有换货的义务，但必须承担维修责任。如果王女士不满商场的做法，并怀疑鞋有质量问题，儿童癫痫病可以到相关部门鉴定。
记者 鲁志彬
