日期：2017-11-16（原创文章,禁止转载）
全市社保系统实践“三好、两满意”活动见实效
咱大庆养老服务更贴心了
办理业务更快了，养老金领取资格认证方式更多了，以后还将开通电话咨询“专线”服务
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社保局工作人员上门服务(图片由市社保局提供)
2011年12月15日，家住东风新村四区的焦大娘领取了自己第一个月养老金，手里拿着500多元的养老钱，心里的乐和劲儿就甭提了。焦大娘说：“我一辈子没正式工作，没想到到老了还能领到政府给发的养老钱。有了养老金后，就不用儿女月月给钱了，心里的满足感和幸福感是多少钱也买不来的。我还听说养老金年年都涨呢！这今后的日子就更起劲儿了！”
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记者了解到，截至2011年12月末，我市养老保险在职参保人数达到257956人（不含油田职工），引起癫痫病的主要病因同比增长3.8%，城镇企业和个体养老保险覆盖范围持续扩大。离退休人数145896人，发放养老金206976万元。
随着养老保险服务对象的逐渐增多，2011年9月，全市社保系统开展了“三好、两满意”主题实践活动，以满足群众对社会保险服务水平不断提高的要求。所谓“三好、两满意”即：岗位职责履行好、工作任务完成好、社会形象好。让本级党委和政府满意、让服务对象满意。在这次主题实践活动中，全市社保系统干部职工用实际行动践行了这一承诺。
综合柜员制窗口缩短办理时间
为了使参保企业、参保人员办理业务更加方便快捷，市社保局对原业务经办模式进行了改革，采取了二级管理模式，业务窗口实行综合柜员制管理方式。
二级管理模式是市局监督、检查、指导，区局负责具体业务的经办。
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窗口综合柜员制就是将经办业务在一个窗口一次性办结的服务方式。目前，我市业务经办改革试点工作已在龙凤区社保分局展开，并于今年全面推广。
届时，参保企业或参保人员只需到所在区社保分局就近办理业务即可，免除往返区局与市局办理业务的车马劳顿。并可缩短参保企业和参保人员办理业务的时间，解除排队等候之苦。
政策咨询电话今年或将开通
为找准群众服务需求，市社保局统一印制了意见簿，设置在全市各个社保服务窗口。市局设有专门机构定期查看梳理群众意见，以及时发现问题，采取相应改进措施。全年共征集意见和建议300多条，全部予以落实并反馈给参保企业和参保人员，服务对象满意度大幅提高。
为了方便市民对社会保险信息政策的咨询，市社保局正在与网通和电信部门联系协调，将统一注册登记社保政策咨询电话，并设专人负责接听答复，以改变社保政策咨询电话分散、转接不便以及分局电话经常占线难拨通的状况；同时将扩大社保QQ（109670862）在线交流平台的容量，向市民提供社会保险信息咨询和指导，切实解决群众咨询不便的问题。
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离退休人员社会化服务更贴心
李大爷今年78岁了，患病卧床多年。2011年4月杭州治疗癫痫的专科医院，李大爷家来了两位客人，他们是龙凤区社保分局和卧里屯街道虹桥社区的工作人员。
他们给李大爷带去小礼品，同时送去了社保人的问候。此举是社保系统推行人性化服务、实行多种养老金领取资格认证方式的一部分。
社保系统通过实行异地居住协查、视频、上门探望认证等方式，方便养老金领取人员进行待遇领取资格认证。
自2011年10月份起，全局启用金保系统人力资源平台，并对基层平台工作人员进行了两期培训，完成退休人员登记及社服信息维护工作，实现了网络化管理服务。这些措施为进一步提高社保服务水平奠定了坚实的基础，将“三好、两满意”具体化到便民为民的贴心服务上来。
聘请行风监全国专治癫痫医院督员加强监督
年初以来，全市社保系统着力转变工作作风，开展防“十弊”整治活动，聘请行风监督员加强社会监督。
全市养老保险经办服务窗口全部实现“零距离”指导、“零关系”办事、“零利益”服务。经办业务严格执行服务承诺、AB岗、限时办结等制度。全系统窗口单位开展“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺），“三比”（比技能、比作风、比业绩），“三评”（群众评议、党员互评、领导点评）活动，促进了经办管理服务效能的大幅提高，提升了社保部门形象。
记者 周晶
