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想订摩登单车容易退押金难回应技术处理延迟_dxb.120ask.com

日期:2018-5-4(原创文章,禁止转载)

城市快报记者高立红 选择共享单车,交了299元押金,4分多钟没兑开锁,退押金却用北京癫痫病专业医院了40小时,市民马先生13日向本报反映了他的不快经历。

4分多钟还是没兑开锁

36岁的马先生是一了共享单车,每次限号时,马先生都选择骑行单车往返地铁站。

3月8日,他的车又限号。当日19时许,他在二号桥站选择共享单车。据其:我在仅剩的两台单车里选了一辆,扫码注册交押金,元押金,显示19时11分接受退款申请,24小时内原途径返还。在等待了37个小时后,我拨打了12315投诉热线,却被告知没有这家企业的信息。4成都哪家癫痫病专科医院比较好0小时后,我找到这家企业唯一的联系方式QQ,添加后说明情况,半个小时没人理。29分钟后,摩登才终于退款。

回应:技术部门处理延迟

昨日,记者通过马先生提供的QQ号码联系到摩登单车的客服人员。客服人员表示,可以在微信上输入摩登查到该公司微信公众号,公众号里有客服电话和QQ号治疗癫痫病的方法大概有哪些种码。但记者依办法登录该公司微信号发现,并没有电话号码,只有上述QQ号码。该客服人员称:如果客户联系到我这边,需要客服电话,我们会提供。

对于马先作日。对于马先生所说的没骑车却被计费,客服人员济南治疗癫痫病首选医院表示:上周我们实行免费骑行,在骑行时会显示计费,最后结算时不会扣除任何费用,如果因为系统原因导致客户在免费期间扣除费用,则会加倍补偿。

这位客服人员介绍,摩登共享单车本月5日开始在津投放,截至目前,已投放的1万辆单车已损坏了不少。客户开锁时间长是因为前一个使用者没有将,而且已将押金费用降低,让客户使用更方便。

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