日期：2017-11-14（原创文章,禁止转载）
上网却走流量不发短信却扣费
“大显”售后把矛头指向厂家
2011年12月23日，晚报以《手机可能内置“贪吃”软件》为题，报道了市民刘先生的大显手机会自动走流量，自动发短信。采访中，手机运营商说，解决“大显”手机吃费的办法，就是将梦网关闭或者换手机。
无独有偶，近日，消费者王先生遇到了和刘先生同样的情况。王先生说，自己于2011年10月份购买了一部“大显”手机，在使用了2个多月后，这部“大显”手机竟然能在自己没有使用的情况下，自动扣费。
“大显”话费有猫腻
王先生说，2011年10月份，他在让胡路区一家大型商场买了两部“大显”手机，一部自己用，一部给妻子。
他说，自己的那部“大显”手机在买回来的癫痫病遗传吗第4天就出现了“白屏”，他当即找到售后为自己调换了一部同型号的手机。
王先生说，他和妻子把“大显”手机买回来的第一个月，都觉得话费比以前的多，但也没太在意，直到使用了两个多月后，感觉手机吃费迹象非常明显。
他说，自己有两部手机，这部“大显”平时不怎么用，而且大多时候只是用来接听电话，但接听电话是免费的，每月费用怎么能50多元呢。
为此，王先生找到运营商，调取了话费明细单。不看话费明细单的时候王先生就觉得自己每月50多元的话费有点“冤”，这一看明细单，更加觉得自己“冤大了”。
他说，自己用这部手机根本就不会上网，可每月竟有10多元的流量费，另癫痫病医院排名前十外还有20元左右的“代收费”，“代收费”上显示的业务均为王先生发送的手机短信，每条一元，SP名称为北京某科技发展有限公司和北京某技术有限公司。
王先生说，自己买的两部大显手机每部的通话费用仅在20元左右，但总体费用却翻番增长。
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售后称责在厂家
王先生知道自己的“大显”手机吃费之后，找到了手机的售后，想将这部手机退掉，但售后却告诉他，不退不换。
对此，记者联系到“大显”手机售后。工作人员说，王先生应该将手机拿到厂家对软件进行升级。
当记者询问手机吃费是否能受到手机生产厂家的控制，也就是“大显”的厂家能够决定手机吃费还是不吃费时，该工作人员肯定地说，手机吃不吃费是取决于厂家对手机内置软件的设置。
那么，生产厂家会故意在手机的内置软件上做手脚吗？
该工作人员回答，是的。是手机的生产厂家与运营商之间有协议，他们同时对手机做了手脚，导致手机吃费。
该工作人员还说，如果运营商与生产厂家之间引起癫痫病的主要病因没有协议，那么也不会当客户投诉时，运营商非常配合地为顾客返还话费。
需检测确定退否
王先生知道自己的手机吃费后，就表示不想再用“大显”手机了，想退掉。
当记者询问售后工作人员既然手机吃费是内置软件的问题，那么王先生可不可以将手机退掉，该工太原癫痫病医院哪家好作人员说，手机吃费可以将手机拿到厂家升级，厂家可以让手机今后不再吃费，但是不能退，因为手机本身没有问题。即使是手机硬件有问题，也要拿到厂家进行检测，再给说法。
实习记者 刘甘生
