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市场监管敲重锤去年消费申诉处结率达964

日期:2017-12-5(原创文章,禁止转载)

  本报讯 强化市场监管,营造诚信环境。去年以来,我市始终将消费维权工作作为一项民心工程来抓群众生活密切相关的垄断行业监管执法,努力营造安全放心的消费环境,提高群众幸福指数,赢得广大市民的点赞。2015年,全市12315及消协共受理消费者申诉举报9613件,处兰州治疗癫痫的专科医院结率96.4%,为消费者挽回经济损失100余万元。

  记者从市工商部门了解到,去年,我市以优化市场秩序行动为载体,不断加大对银行、通讯、医癫痫怎样算控制院等与群众利益密切相关行业的查办力度,以食品、农资癫痫病的护理措施、成品油等流通领域的商品质量和户外广告为重点,加大整治规范力度,严厉打击危害消费安全违法行为,收到了较好的成效。先后对儿童用品类、服装鞋帽类、家用电子电器类等10大类40个品种381颞叶癫痫个样品批次的商品进行了抽检,合格率为71.91%,立案查处销售不合格商品违法行为48件,有力打击了售假行为,保护了消费者合法权益。

  面对“互联网+”时代的到来,我市树立“互联网+市场监管”新思维,进一步强化了网络商品交易市场监管,探索开展网络市场大数据监管应用,有效推动了市场监管的变革提升。同时,我市还建立了网络商品交易违法行为取证体系,指导网络经营者和服务者建立健全自律管理制度,实施信用分类监管。

  围绕消费维权网络体系建设,去年,我市加快12315规范化建设,在原有消费申诉举报平台的基础上,开始探索建立12315微信平台,初步搭建了一个集互动交流、宣传引导、维权服务于一体的“市、县、站、点”四级维权网络模式。同时,针对政府关心、群众关注的消费热点,我市还适时发布重点行业服务质量消费评议分析报告,为政府决策、企业自律和群众消费提供参考。(记者 邹 辉 通讯员 李兴山)

(新闻网)

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