日期:2016-7-22(原创文章,禁止转载)
台海网12月26日讯 (海峡导报记者 邱华明 巫芳)厦门银行业要改进服务了。从2008年1月1日起,厦门市各中资银行服务网点将推行“朝九晚五”的作息制度癫痫病的症状,即早上9点上班,晚上5点下班,中午对公业务柜台的休息时间缩短为1个小时,对个人业务柜台不休息。 这是昨天公布的《关于厦门银行业改进服务工作的若干意见》中,提出的改进银行业服务工作的配套措施之一。这份刚刚公布的《若干意见》,包括2008年将要实施的厦门银行业改进服务的十四个方面工作。这些措施的出台,业界认为厦门银行业将大大改进服务水平,市民在部分银行服务网点排长队的问题,有望得到有效缓解。ATM增加350台以上 2008年全市银行计划投放ATM(包括自动存款机、存取款循环一体机)350台以上、自助终端90台以上、POS终端5000台以上,提高一体机比重如何预防癫痫病发作,改善服务条件。此外,要完善自助终端投入方的利益补偿机制,鼓励相关单位布设自助终端。改造网点减少等候时间 实施银行网点改造,完善客户服务体系建设癫痫的危害有哪些。2008年底实现50%银行网点按照合理划分咨询区、自助服务区、现金区、非现金区等不同业务类型的受理区域进行改造,配齐服务设施。结合客户分层服务需要构建VIP柜台、财富中心等分层次服务的物理空间。通过增加电话服务热线人工坐席人员、完善服务功能、科学合理调度等手段,完善客户服务体系建设,提供优质文明服务。通过功能区分和完善服务功能,减少市民等候时间。一卡通缴费范围扩大 扩展缴费一卡通应用领域和系统功能,提升卡基支付整体服务水平。进一步扩大一卡通缴费范围,创新代扣代缴受理渠道,逐步实现交通罚没款、养路费、路桥收费、物业费等涉及广大市民的收费项目通过缴费一卡通代扣,借助数字电视将缴费、转账等金融服务延伸至家庭,为市民提供便捷的全方位服务。