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改造传统行业微信公布智慧生活解决方案

日期:2016-7-11(原创文章,禁止转载)

微信已经快速渗透进入各传统行业,微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等不断应运而生。

8月28日,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行业解决方案,即以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台,通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。微信再次加大商业化开放步伐。

而这也预示着微信在加大商业化开放步伐的同时,为合作伙伴提供更强大的连接能力,助推企业用户商业模式的移动互联网化转型。

通过“连接一切”的能力,微信正在形成一个全新的“智慧型”生活方式。据记者了解,通过微信公众平台服务能力的升级,尤其在微信支付推动下实现商业化闭环之后,微信已经快速渗透进入各传统行业,微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等不断应运而生,“微信智慧生活”已形成医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业的标准解决方案。

微信相关负责人在微信公开课北京站活动现场表示,根据不同行业需求提供全流程商业连接能力,微信智慧生态圈将得到更大的延展,为合作伙伴打造更大的创新空间。

微信的“智慧”能力

面临人力成本升高、利润率走低、商业模式滞后等困境,传统行业都希望通过移动互联网寻找“微利时代”的破局方案。微信方面介绍,“微信智慧生活”解决方案的连接能力整合起来主要体现在三个方面:一是移动互联网化,二是数据化,三是社交化。

分别来看,以公众帐号为入口,通过丰富多样的开放接口功能及微信支付,实现商户原有商业模式信息化。在线下行业中,通过微信支付撬动商业闭环中的关键节点,帮助商户沉淀可持续维护的客户资源,实现离店触达。

大数据时代,数据为王。用户订单、产品销售量、备货库存量、供货补货、物流配送、会员信息、账户资金、付款金额等数据帮助商户减少人力投入,系统化的数据收集实现更有效的运行,而用户消费习惯和偏好、客户满意度等数据的收集能生成宝贵的商业动态趋势,帮助商户找到新的突破口和增长点。

在移动信息化的今天,用户需更需要基于真实社交关系、即时性、点到点的“精准”分享。通过微信支付全行业智慧解决方案,公众号对用户数据进行分析、梳理,为特定的用户群推送其需要的商品信息、服务内容、信息反馈,实现精准营销,优化客户服务。而用户在朋友圈上对于商品或服务的分享,直接形成“口碑营销“模式,带来新的客户增长点,提升客户忠诚度。

微信支付“智慧解决方案”要做的,就是帮助企业商户沉淀更广泛的客户资源,更有效地控制运行成本,更精准的市场营销,更优质的客户服务体验,从而推动传统行业商业模式的升级换代。

野心:覆盖衣食住行

“目前微信已经被广泛应用到衣、食、住、行等各领域儿童癫痫病是怎么引起的。”微信方面人士对记者介绍四川癫痫医院,例如,在智慧酒店方面,随着街町酒店杭州所有门店全自助流程上线,自助选房、微信开门、微信客服和微信支付,传统酒店实现转身;在残影方面,通过自助点餐、微信呼叫服务和自助结账,餐厅服务员少了,服务却更到位了什么是癫痫大发作,辛香汇、外婆家等广受欢迎的餐饮连锁已为吃货们带来了这样的服务。

在上品折扣、王府井等百货商场,通过与微信合作随时随地品牌专柜收银候;虚拟货架 虚拟会员卡,实现客户体系智能化管理。而在在广东省妇幼、粤北医院等微信智慧医院里,用户可以全流程进行微信支付,,减少排队等候;查询排队序号,到号微信提醒;药单、检查单电子化,随时查看。

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