癫痫病频繁发" />
日期:2017-11-15(原创文章,禁止转载)
迈腾车变速箱保修期内闹病,4S店认为是人为原因所致,消费者对此癫痫诊断依据并不认同
“病因”尚有争议就让顾客掏钱
经记者协调,4癫痫病心理治疗S店同意先返厂鉴定,暂不收钱
工作人员正在拆解变速箱,准备返厂做鉴定
新闻背景
花20多万元购买的迈腾车,刚开了81000公里,车的变速箱就开始出现异响。经销商初步判断是人为进水导致的,让消费者先交8.5万元,而消费者却认为变速箱有质量问题,在保修期内应该免费进行维修,双方因此出现了分歧。7月26日,记者对此事进行了调查。
1 保修期内变速箱异响
市民李先生于2010年,在一汽大众4S店购买了一台迈腾车。前两年,车一直开得好好的,没有出现啥问题。可在前几天,车却闹起了毛病。
李先生说,他的车刚开到81000公里,发现车的变速箱有异响。他急忙把车开到4S店。技术专家检查后发现,变速箱位置有水印儿,就以此判断变速箱进水,导致轴承损坏和耦合器的摩擦片脱落,属人为原因,不能进行免费维修。
而李先生却不认同4S店的说法。李先生说,大部分车的变速箱位置都有水印儿,但不能因此认定变速箱进水了。
李先生咨询了多名修理工,他们认为变速箱一般不会进水,而且在他们换油时,也没发现有水,只有很多金属。
2 想返厂得先交钱
“变速箱正常保10年或16万公里,一般情况下不会出现问题的,可我刚开了两年、跑了81000公里,没想到就出现了这种情况。”李先生说,4S店的工作人员根据水印儿作出的判断,并没有多大说服力,而且只是初步判断,并没有最终定性,他们出不了检测报告,正常的解决办法是将变速箱拆解下来,返到厂家,让厂家来鉴定原因,并出具检测报告。可让他想女性癫痫不明白的是,如果要返厂,经销商让他先交8.5万元。
李先生说,他跟一汽大众客户热线取得了联系,工作人员说,他们并没有这样的规定。
7月26日,记者来到位于高新区的大庆世腾骏兴汽车销售服务有限公司,记者看到,李先生迈腾车的变速箱位置,仍能清晰地看到水印儿。
该公司的相关人员解释说,他们担心厂家认为他们虚假索赔,把变速箱扣下来。如果变速箱被厂家扣下来,他们无法向消费者交代。如果消费者交了8.5万元,他们可以重新为消费者更换一个变速箱。
3 4S店同意不收钱先返厂
“一个变速癫痫病能根除吗箱将近9万元,经销商不能说让我承担我就承担,得拿出证据。”李先生说。
大庆世腾骏兴汽车销售服务有限公司售后服务部服务总监王建国说,既然就变速箱异响是否因进水而起一事双方达不成一致意见,那么,他只有向厂家打报告,将变速箱返厂,让厂家鉴定原因。
经记者协调,4S店同意先返厂鉴定,暂不用消费者掏这8.5万元钱。
文/摄 维权记者 鲁志彬
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