日期：2017-12-12（原创文章,禁止转载）
本报讯(记者 秦臻 通讯员 张连福)今年6月下旬，莘县柳先生在光岳路附近某汽车4S专卖店购买了一辆家用汽车，在包修期内出现行驶中车身抖动问题，两次更换变速箱均未解决问题。
柳先生介绍，6月23日他在某汽车专卖店以13万元的价格购买了一辆某品牌的家用汽车，然而在行驶不到一个月时，佛山小儿癫痫病医院发现该车在行驶过程中或者在汽车开火停车时，时常出现车身抖动问题。经4S店专业人员检测，初步判断系由变速箱引起，排除了汽油质量的问题。并于7月下旬和2015年9月份两次更换变速箱，但未彻底解决问题，再后来以各种理由推脱处理。柳先生将此事投诉至市消协。
市消协工作人员联系4S店，经营者称更换变速箱后，抖动问题得到缓解，但未彻底解决，其技术条件无法确定故障根本原因，怀疑柳先生存在使用不当的问题，要求消费者出具车辆鉴定报告，根据鉴定报告分清责任。
消协工作人员告知经营者，为消费者提供符合质量性能标准的产品是经营者的责任，在治疗癫痫权威医院三包期内履行三包规定是法律对其规兰州癫痫病医院定的义务，消费者有权维护自己的合法权益。
根据《消费者权益癫痫做什么检查保护法》规定，机动车自购买日起6个月出现质量问题发生争议的，经营者应承担举证责任，不需要消费者举证。同时，根据目前汽车质量鉴定机构少、费用高的问题，工作人员建议经营者联系厂家技术人员做进一步的检测，如果检测结果为车辆存在质量问题，则应按照三包规定履行义务，若检测后仍存在争议，则根据程序提请专业机构进行鉴定。经营者表示联系厂家后再做答复。
12月中旬，4S店的工作人员称厂家同意由专业技术人员对车辆做进一步检测，并严格按照三包规定维护消费者合法权益。此后，经营者称经厂家技术人员检测，消费者所购车辆变速箱确实存在问题，不需要提请专业机构进行鉴定，厂家同意按照三包规定为消费者换车。(新闻网)
