日期：2016-3-20（原创文章,禁止转载）
当好“三员”优服务——濮阳市地税局深入开展“税务人走进纳税人”大走访活动
春风化雨，润物无声。2015年，国家税务总局便民办税的春风再次吹遍濮阳古城，温暖了纳税人的心。在便民办税春风行动中，濮阳市地税局按照省地税局的安排部署，全面开展了税务人走进纳税人大走访活动，通过问计于民、问需于民、问效于民，持续改进和优化纳税服务，促使各项税收政策和服务措施落地生根。活动开展以来，该局先后走访了中原油田石油勘探局、濮阳训达油脂有限公司、河南建业集团有限公司等，通过与纳税人面对面交流，深入了解企业生产经营情况和涉税困难，研究下一步支持纳税人发展的服务措施。截至7月中旬，该市地税系统共走访纳税人526户，占年预计走访1400户的37.6%。搜集纳税人反映问题97条，解决92条，正在处理中5条。
当好服务员，聆听纳税人的呼声。在纳税服务中，该局广大干部职工始终注重强化服务意识，认真倾听纳税人的呼声，尊重纳税人的合理诉求，设身处地换位思考，真心实意为纳税人办事，不搞形式主义。通过努力创新办税服务的方式手段，推行办税事项的即时、限时办结，能够即时办理的要即时办理，不能即时办理的要作出承诺限时办理，最大限度地缩短办税时间，提高办税效率。将精简涉税资料的各项要求落到实处，不要求纳税人重复报送，努力减轻纳税人负担。
当好执法员，优化税收法治环境。在税收执法过程中，该局严格按照《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》和《全国税务机关纳税服务规范(2.0版)》明确的法定权限和程序，执行好各项法规法律和政策。严厉打击逃骗税行为，为诚实守信纳税人提供公平公正的税收法治环境。依法落实税收优惠政策，及时向纳税人公告优惠政策的具体内容、资格条件、程序步骤，使纳税人充分享受到税收的实惠，更好地扶持企业发展。同时，严把提醒关，减少涉税逾期。严把裁量关，确保处罚公正。该局对简易行政处罚的轻微、一般、严重、特别严重四个裁量阶次鉴定的区分进行了重左乙拉西坦的副作用点培训，最大限度地保证对违法行为的量化评价，切实保障了当场处罚时的准确、客观、公正和快速的执法要求，杜绝了执法人员自由裁量权的滥用。
当好宣传员引起癫痫的原因，提高税法遵从度。该局把税法宣传作为税务人走进纳税人大走访活动的一项重点工作来抓。通过多次深入走访各行各业，上门进行宣传国家税收政策，确保税收政策达到家喻户晓、人人皆知，从而提高社会的纳婴幼儿癫痫症状表现税遵从度和纳税人的满意度，增强纳税人的理解和支持。在做好税收宣传月重点宣传的同时，该局坚持不懈地开展了各项日常宣传，为纳税人提供常态化、个性化服务。在持续巩固地税站、12366、媒体等传统宣传阵地的同时，积极拓展微博、群、等新兴宣传载体，为纳税人提供信息化服务。在走访活动中，该局从更贴近基层、贴近群众，面对面交流沟通出发，紧紧围绕广大纳税人关注的热点、难点和疑点问题，如营改增、最新二手房政策、小微企业优惠政策、纳税服务规范等涉及民生的税收知识内容，开展现场宣传和解答，此举赢得了纳税人的广泛好评。
(常红 徐志超 刘莉娟)
