日期：2018-3-24（原创文章,禁止转载）
本报讯（记者 陈雪柠）记者昨天从市工商局获悉，2月份，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息19253件，接待消费者咨询27001人次，为消费者挽回经济损失532.97万元。其中，儿童游乐园成为消费投诉热点问题。
如今，很多商场购物中心里开设儿童游乐园，吸引了不少家长和孩子，特别是到了周末，游乐园成为孩子们的首选之地。但同时也因安全、卫生、经营管理等问题引发了一些纠纷。消费者杨女士为孩子在某商广州癫痫病专科医院家办理实名制儿童游乐园卡，有效期至2018年6月。近日突然接到商家通知要闭店，杨女士便要求尽快退卡，对方却一直拖延办理。经工商部门调解，经营者已退还消费者服务费。
据工作人员介绍，近期1231596315两条热线陆续接到有关儿童游乐园引发的消费投诉。从投诉内容看，主要存在以下几种情况：一是暗藏安全隐患。一些儿童游乐园出现吊顶脱落、电线裸露等情况；二是消费环境令人堪忧。很多儿童游乐园建在购物中心地下楼层的边沿角落，存在通风不畅情况。还有些刚刚装修不久便开业的游乐园存在未挥发净的异味。此外，儿童游乐园多数是以预付费方式经营北京治疗癫痫病最好医院，发生过经营者因经营不善闭店、转让或恶意卷款逃逸的情况，导致消费者无法继续接受服务。
工商部门提醒，消费者在为孩子选择游乐场所时，务必查看场所内设施是否存在安全隐患，工作人员是否尽职在场内维持秩序，同时要查看游乐场所是否有营业执照和消西藏治疗癫痫哪里最好防许可证等证件。对于低幼年龄的孩子，建议家长陪同进入游乐场所，切莫因自身监护失误而导致意外发生。
