日期:2016-7-11(原创文章,禁止转载)
酒店行业一直是旅游服务的要害领域,针对酒店行业的投诉也层出不穷。以下这些问题若是处理不好,很可能会影响酒店的盈利。所以千万不可因为这些小问题而毁了酒店的“钱景”。
酒店行业一直是旅游服务的要害领域,其实北京癫痫病医院哪家收费合理,针对酒店行业的投诉也层出不穷,各类问题到底如何解决?绿色出行“ILOVE游”畅游智囊团专家一起来给你寻找最佳答案。
看似实惠暗藏猫腻 团购酒店当心陷阱
关键词:低价团购
事件闪回:张先生最近正为一笔酒店团购订单窝火!他之前在某团购网站上花了100多元,团购买了北京某酒店的标间。但是当张先生去预订时,对方不是说周末不能安排团购客人入住,就是说目前满房无法预订、需要等候补。张先生大呼受骗,团购分明就是一个噱头,酒店团购上了并不意味着预订成功,现在根本没机会住进去!
一般而言,部分旅游团购网站上团购酒店往往都有严格的时间限制,客人一旦团购成功后是无法修改或取消订单的,这也意味着,一旦团购后客人不去,就会造成直接的经济损失。酒店参加团购活动,主要是为了在淡季促销房间,所以限制比较多,要么不得在周末或节假日入住,或者不能工作日入住,极不方便。
具体对酒店而言,客人在网站上团购成功后只是获得相应的入住券而已,并不意味着能够成功预订到酒店。众所周知,酒店在一定时间内能够提供的房间是一样多的什么中药能治疗好癫痫病,当房间紧张的时候,考虑到团购的客人带来的收益少,酒店会优先安排普通商务客人、旅游客人入住,经常出现普通客人挤占团购客人房间的时候北京癫痫专科医院,团购的客人就会沦落为“二等公民”,常常有无法入住、延迟入住的情况。只有当酒店入住率比较低、有空房的时候,才能安排团购的客人入住。
记者提问:
网上风靡的团购热潮最近也席卷到了旅游行业,不少网站纷纷推出诸如酒店入住的团购活动,消费者反映出来的酒店团购猫腻,也正是酒店团购与实物团购有较大区别,客人在享受低价的同时服务却可能会大打折扣,极有可能成为“二等公民”。
“智囊团”声音: